Question 1

¿Cómo puedo hacer un tour?

Accepted Answer

Complete nuestro formulario de consulta en hideoutorl.com/inquiry para programar una visita. Después de enviar el formulario, se lo dirigirá a nuestro calendario para programar una visita. Asegúrese de proporcionar su correo electrónico y número de teléfono correctos para que le enviemos la confirmación de la visita.

Question 2

¿Qué fechas están disponibles?

Accepted Answer

Llame, envíe un correo electrónico o complete nuestro formulario para nuevos clientes para consultar sobre las fechas.407-630-7554hola@hideotorlando.com

Question 3

¿Cuántos asistentes puede albergar el lugar?

Accepted Answer

La capacidad es de 100 personas.

Question 4

¿Se permite el alcohol en Hideout?

Accepted Answer

Sí, se permite el consumo de alcohol en nuestro establecimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que está estrictamente prohibido vender alcohol sin los permisos y licencias necesarios. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes con respecto al servicio de bebidas alcohólicas.

Question 5

¿Hay estacionamiento disponible en el lugar?

Accepted Answer

Hay aparcamiento gratuito disponible.

Question 6

¿Hay personal en el lugar?

Accepted Answer

Sí, un miembro de nuestro personal estará en el lugar para recibirlo. Se requiere seguridad para TODOS los eventos después de las 5:00 p. m. Ya contamos con un equipo de seguridad, por lo que no es necesario buscar una empresa.

Question 7

¿Qué hacemos con nuestra basura y reciclaje después de limpiar?

Accepted Answer

Llévelo con usted, colóquelo en su automóvil o en el contenedor amarillo designado en el área del estacionamiento. No lo deje en el lugar ni en la acera. Saque todo lo que cargó antes de barrer. Se pondrán a disposición suministros de limpieza.

Question 8

¿Puedo recibir artículos a domicilio, por ejemplo, de mi proveedor de catering, florista, DJ, etc.?

Accepted Answer

Debes coordinar que tus entregas se realicen durante tu período de alquiler. Si necesitas llegar antes, debes ajustar tu bloque de tiempo para incluir adecuadamente el horario en el que deseas ingresar. La entrega está disponible a través de las entradas del edificio principal a menos que se indique lo contrario. No bloquees las entradas del edificio. El personal de Hideout Orlando no está autorizado a firmar por tus entregas, por lo que debes proporcionar una persona autorizada para firmar por cualquier entrega; y debido a cuestiones de espacio y seguridad, no se pueden almacenar artículos para tu evento.

Question 9

¿Cómo reservo la fecha y sesión de mi evento?

Accepted Answer

El espacio estará reservado cuando los cinco estén completos:1. Complete el formulario de consulta2. Recibir propuesta dentro de las 24 horas hábiles siguientes3. Firmar el contrato y entregar un anticipo no reembolsable de $5004. Envíe por correo electrónico una identificación emitida por el gobierno (de la misma persona que firma el contrato) a hello@hideoutorlando.com5. Realice todos los pagos a tiempo como se describe en su plan de pago. (el saldo debe abonarse un mes antes de la fecha de su evento) Aceptamos tarjetas de crédito/débito o Apple Pay.6. Complete el cuestionario de configuración para proporcionar los detalles y el plano del lugar para su evento.7. Si se sirve alcohol (vino, champán, cerveza, licores), envíe un correo electrónico con la licencia y el seguro del barman a hello@hideoutorlando.com **Cuando se sirva alcohol, se requiere un barman con licencia y seguro en todos los eventos. Si no se proporciona la documentación 48 horas antes del check-in, el evento se considerará completamente seco. Si se sirve alcohol sin la presencia de un barman con licencia y seguro, se cancelará el evento y no se devolverá el depósito de seguridad.

Question 10

¿Qué tipos de eventos se pueden organizar en Hideout?

Accepted Answer

Hideout es un espacio creativo, salón de eventos y estudio de interpretación especializado en eventos sociales y corporativos de primer nivel. Nuestro espacio es ideal para cualquier ocasión especial, evento corporativo, reunión comunitaria, recaudación de fondos, clase de baile o ejercicio, firma de libros y más.

Question 11

¿Cuáles son las condiciones de pago y la política de cancelación?

Accepted Answer

Se requiere un depósito no reembolsable de $500 para garantizar su reserva. El saldo restante debe abonarse un mes antes de su evento. Nuestra política de cancelación se describe en el contrato que se entrega al realizar la reserva.

Question 12

¿Cuándo se me reembolsará el depósito por daños?

Accepted Answer

Los reembolsos pueden tardar hasta siete días hábiles en procesarse. Por favor, tenga paciencia. Si no ve su reembolso dentro de los siete días hábiles, comuníquese con nosotros para obtener más información.

Question 13

¿Cómo puedo realizar el check-in o el check-out?

Accepted Answer

Un miembro del equipo de Hideout estará presente en tu evento y revisará contigo los procedimientos de registro de entrada y salida. Recibirás las mismas instrucciones por correo electrónico y mensaje de texto.

Question 14

¿Con cuánta antelación puedo reservar un alquiler?

Accepted Answer

Hideout Orlando se puede reservar con 18 meses de anticipación. Las reservas están abiertas al público el primer día hábil del mes. (Por ejemplo, puede reservar el 13 de diciembre de 2021 el 1 de junio de 2020)

Question 15

¿Hay algún depósito por daños o seguridad además del cargo de alquiler?

Accepted Answer

Se requiere un depósito por daños de $450 para todos los alquileres de Hideout Orlando.

Question 16

¿Hasta qué hora puedo quedarme?

Accepted Answer

Su evento debe finalizar y todos los invitados deben desalojar las instalaciones antes del final del tiempo de alquiler.

Question 17

¿Recibiré un reembolso si me voy antes?

Accepted Answer

No se realizarán reembolsos. Por favor, respete el tiempo estipulado en su contrato.

Question 18

¿Puedo tener un DJ o una banda en el salón de baile para mi recepción?

Accepted Answer

Sí. Hideout Orlando tiene una ordenanza sobre ruido permanente que se proporcionará al DJ/banda.

Question 19

¿Podemos cambiar la decoración o arreglar los muebles?

Accepted Answer

Sí, este es tu lienzo en blanco para diseñar tu propio evento. Deja todo como estaba. Te recomendamos que hables con nuestro equipo sobre cualquier requisito o restricción de decoración específica antes de tu evento. Las decoraciones no se pueden fijar a las paredes, puertas, ventanas, revestimientos de ventanas, superficies pintadas ni colgar del techo. No se permite el uso de cinta, tachuelas, clavos, grapas, etc. para fijar las decoraciones. No se permiten máquinas de humo o niebla, hielo seco ni llamas abiertas. Sin embargo, se puede permitir el uso de velas encerradas en vidrio, como lámparas votivas y lámparas de huracán, con aprobación previa. Se prohíbe el arroz, las semillas de pájaros, los pétalos de flores de seda, el brillo, el confeti u otras decoraciones similares. El uso de globos de helio está permitido en Hideout Orlando, sin embargo, si los globos de helio se desprenden de un expositor, el costo de la mano de obra para recuperarlos se cobrará al arrendatario.

Question 20

¿Puedo usar bengalas para la salida de mi boda?

Accepted Answer

Se permite llevar bengalas fuera de Hideout Orlando para su salida. Sin embargo, todas las bengalas deben desecharse de forma adecuada, es decir, las bengalas usadas deben desecharse en un balde o en agua o arena proporcionada por el arrendatario. Si no se desechan las bengalas de forma adecuada, se perderá el depósito por daños.

Question 21

¿Puedo venir en cualquier momento y ver el edificio, conocer a mi proveedor de catering o florista, etc.?

Accepted Answer

Complete nuestro formulario en hideoutorl.com/inquiry para programar una cita para visitar el lugar.

Question 22

What are the  Hideout Suites catering options?

Accepted Answer

Please see our menu options at https://www.hideoutorl.com/catering.

Question 23

¿Puedo tener música afuera en el patio y/o Centro de Eventos?

Accepted Answer

Se requiere la aprobación por escrito de Hideout Orlando para reproducir cualquier música al aire libre.

Frequently asked questions